Descripción
ALBERT J. DELLA BITTA, DAVID L. LOUDON
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Conceptos y aplicaciones
MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA EDITORES
Páginas: 834
Formato: 20x25 cm
Peso: 0.3 kgs.
ISBN: 970-10-0672-0
Encuadernación: TAPA SUAVE
Año de edición: 2000
Colección:
Esta cuarta edición expone no sólo los conceptos teóricos, sino que hace énfasis en la aplicación de ellos a las estrategias de marketing y a la toma de decisiones. En cada capítulo se incluyen aplicaciones reales, preguntas para discusión y proyectos de investigación.
Tabla de Contenidos
Estudio del comportamiento del consumidor: definición del comportamiento del consumidor.
Conocimiento de los consumidores y los segmentos del mercado.
Factores ambientales que influyen en el comportamiento del consumidor.
Importancia de la cultura en las decisiones de marketing.
Subcultura, clase social.
Grupos sociales.
La familia.
Influencia personal y difusión de innovaciones.
Determinantes individuales del comportamiento del consumidor.
Motivación y participación.
Procesamiento de información.
Aprendizaje y memoria.
Actitudes.
Cambio de actitudes.
Reconocimiento de problemas.
Investigación y evaluación.
Procesos de compra.
Comportamiento después de la compra.
Modelación e investigación del comportamiento del consumidor.
Consumismo.
Comportamiento de compra institucional."
Opiniones del libro
